Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Вы правильно все озвучили , сейчас такое время ,что стараются через интернет оказывать магические услуги , и не факт что они помогут ,я сторонник личного приема