решение дела

Уважаемые практики подскажите какой рунный став можно использовать на то, чтобы финансовый вопрос решился положительно в мою пользу. Кратко суть дела: написано заявление в банк о списании неустойки по кредиту. Хочу чтобы вопрос решился положительно в мою пользу. На что нужно наносить? На...