У нас это просто лимонад, типа Буратино)))
Идите в отделение. Вот уж точно вы далеко не одна такая, чтоб у них не было механизмов возврата. Думаю это частая история. Идите и пишите заявление. Хуже не будет.
У меня подруга как-то наоборот - получила сумму непонятную, напрягла банк, ей озвучили город перевода, но сказали, что вернуть назад могут только по заявлению отправителя.
И - я как-то читала о "незнакомых суммах", приходящих на счета. Это тоже одна из схем мошенничества. Юристы в таком варианте советуют тоже писать оф.заявление, что "сумма получена ошибочно, прошу вернуть отправителю". Только это и спасало от дальнейших проблем.
Я не шарю, но почти уверена, что заявление написать надо.
Да фигня это. Читайте в сети об этом и пишите заяву.
Я так когда-то воевала с Деловыми Линиями. Они не отдавали груз пока отправитель долг не погасит. И тоже тыкали мне пунктами закона. И тоже прям неподкопаешся, всё прописано у них. Типа "вот убедите отправителя долги погасить и мы вам груз вернём". И куча выписок и положений сдали, и на законы ссылались. А по факту всё фикция оказалась.