Диагностика - рассмотрение ситуации\вопроса\человека с нужных сторон.
Например, если вопрос касается профессиональной деятельности, диагностика будет рассматривать аспекты влияющие на ситуацию, скрытые и явные, препятствия и факторы помогающие и т.д.
Аналогично с другими ситуациями.
