Ариэль

Мыслитель
Сообщения
1 112
Пол
Женщина
 

AlisonA

Участник
Сообщения
109
Пол
Женщина
- " Знамо дело: "не так" всегда и выходит, если ждёшь чего-то, ждёшь и ждёшь, и ждёшь. Сперва нетерпеливо, стуча копытом, раздувая ноздри, но потом привыкаешь ждать, входишь во вкус даже, осознаешь вдруг, что ожидание - не приятней, конечно, нет, но, безусловно, безопасней, чем вынос парадного блюдечка с траурной голубой каймой: получите, распишитесь! И вот, когда в организме уже накопилась критическая масса смирения и стоицизма, когда ждать бы ещë и ждать, тянуть бы всласть резиновую эту лямку, вдруг - хлоп!-дождалась. Здрасьте пожалуйста. "

Макс Фрай, " Жалобная книга " .
 

Кошка 72

Мыслитель
Сообщения
1 456
Пол
Женщина
@AlisonA, Одно время я работала на очень нервной работе, все было спокойно, нормальная работа с клиентами и потом 2 раза в год, начинался кошмар, аудит. Когда народ мои документы тащит в некий проверяющий орган, а тот орган априори считает всех моих клиентов обманщиками и преступниками. Ты скрупулезно готовишь документы, все по закону, тут документик, там соломка, тут факт, получается стена. Они идут и им там говорят - фигня ваша стена, мы ее сейчас одним взмахом пера уничтожим и нам ваши документы... мы их просто сейчас порвем и выбросим в окно. Мои клиенты бегут ко мне, с криками все пропало, вы плохой работник, вы говорили а нас там так и так. И ты им говоришь, но они не правы, они нарушают закон, а вы честные вы по закону все делаете.
Работала я так, работала и боялась звонков клиентов рассерженных, их угроз, оскорблений. И однажды я проснулась утром и сказала себе: Я никого не боюсь, я хочу решать такие проблемы, я хочу проблем и жду проблемных клиентов, потому что мне интересно распутывать их клубок и решать не решаемые задачи.
После того дня все изменилось, просто кардинальный разворот. Прошло некоторое время и таких клиентов просто не стало, они стали меня ценить, уважать и лелеять. Извините за флуд, может быть кому-то это пригодится.
 

Feride

Мыслитель
Сообщения
1 952
Пол
Женщина
"- Я часто завидую. Что мне делать?
-Для начала признать, что в вас есть зависть".
"Можно много прочитать, но это было бесполезно, потому что не было практически применено".
 
Верх